Sistema de Gestión
de la Calidad

Diseñamos e implementamos el Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO 9001, impulsando la competitividad de tu empresa al garantizar productos y servicios que cumplen con los más altos estándares de calidad.

Planificación del Sistema de Gestión de Calidad

Mejoramos el desempeño global de tu negocio mediante el desarrollo de las siguientes acciones estratégicas, las cuáles te permitirán llevar a cabo una planificación adecuada del Sistema de Gestión de Calidad.

Implementación del Sistema de Gestión de Calidad

Nuestros asesores expertos de calidad te ayudarán a implementar el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) de manera eficaz y ajustado a las necesidades específicas de tu empresa. Nuestro enfoque incluye un análisis detallado de procesos, capacitación del personal y la creación de un plan de acción personalizado para asegurar la mejora continua, el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente.

 Te acompañamos en cada etapa del proceso, garantizando una transición ágil y obteniendo resultados concretos que mejorarán la eficiencia y competitividad de tu negocio.

1. Planificación y Control Operacional
Integramos de manera efectiva los principios de planificación y control operacional, evaluando los procesos de tu empresa, estableciendo objetivos alineados con la visión del negocio y guiándote en la definición y asignación de recursos. Además, desarrollamos estrategias para mitigar riesgos, implementamos herramientas y métricas para el seguimiento de los procesos, y brindamos capacitación continua a tu equipo sobre sus responsabilidades e impacto en la calidad del producto o servicio.
2. Requisitos para los productos y servicios
Ayudamos a la empresa a identificar y comprender claramente los requisitos del cliente y las normas aplicables, guiándolos en la creación de procedimientos para documentar y comunicar estos requisitos a los equipos de trabajo correspondientes. Así mismo, implementamos medidas para asegurar que los productos y servicios cumplen con los requisitos establecidos durante todas las fases del proceso de producción o prestación de servicio.
3. Diseño y Desarrollo de los productos y servicios
Orientamos a la empresa en la gestión y control adecuado de las actividades de diseño y desarrollo, asegurando que los productos y servicios cumplan con los requisitos del cliente y las especificaciones aplicables. Esto implica planificar, revisar, validar y controlar cada etapa del proceso de diseño y desarrollo para mitigar riesgos y garantizar la calidad final.
4. Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
Ayudamos a establecer criterios claros para seleccionar proveedores y evaluarlos de manera continua, basándonos en su desempeño y capacidad para cumplir con los requisitos de calidad y normativos. Además, brindamos asesoría en la redacción de contratos y acuerdos de calidad con los proveedores, especificando de manera precisa los requisitos y expectativas.
5. Producción y Provisión del servicio
Revisamos el sistema de planificación y programación de la producción o prestación de servicios de la empresa, ayudándola a definir y establecer controles para sus procesos operativos. Esto garantiza la implementación de procedimientos estandarizados y la verificación de la calidad del producto o servicio en cada etapa, asegurando que cumpla con los requisitos antes de ser entregado al cliente.
6. Liberación de los productos y servicios
Asesoramos en la creación e implementación de procedimientos para verificar la conformidad de los productos o servicios antes de su entrega, incluyendo inspecciones y pruebas, y asegurando que cumplan con todas las especificaciones de calidad y normativas.
7. Control de las salidas no conformes
Ayudamos a implementar un sistema para identificar, documentar y clasificar las no conformidades en productos o servicios que no cumplen con los requisitos establecidos. Esto incluye la definición de acciones correctivas y preventivas para abordar las causas raíz de las no conformidades y prevenir su recurrencia, la separación y manejo de los productos no conformes y la evaluación de su impacto en la calidad y satisfacción del cliente.

Auditoria y mejora continua

Llevamos a cabo auditorías internas para evaluar el desempeño del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) y asegurar que su implementación es eficaz y sostenible. Además, brindamos asesoría y orientación a la empresa en la elaboración de un plan de mejora continua, fundamentado en los resultados obtenidos de las auditorías, las desviaciones identificadas y los resultados de la revisión por parte de la Alta Dirección.

Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño

Asesoría en la Revisión por la Dirección

Evaluación de la Satisfacción del Cliente

Gestión de No Conformidades y Acciones Correctivas

Gestión de Auditorías Internas

Definición Planes de Acción y Mejora Continua

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